QA 常見問題

A: 商品陸續於粉專公告細節介紹將於直播中說明直播中可能會有未預告的商品

建議可收看直播或回放說明後再下標這樣會比較了解是否適合喔～

直播確切時間將於粉專公告，直播所有的產品會做詳細的介紹,介紹完會同時上架至官網，請對產品有興趣的客人,收看當日的直播內容,和下標網頁的詳情介紹。

A:請先加入會員並完成手機認證之後就可以下標囉！

A:登入會員>會員中心>會員資料> 手機藍色立即驗證 >出現灰框讓您填手機號>輸入手機號碼>收到簡訊驗證碼>回灰框填入驗證碼>完成驗證>

<<手機號碼的欄位會改為您的認證號碼>>認證成功

A:下標完成請至會員中心>連線紀錄>有品項就代表有下標成功喔!

A:有兩種唷

💳1.刷卡

💵2.虛擬帳號（atm/線上轉帳/臨櫃匯款）

❌沒有貨到付款唷

✅本島限新竹物流或面交

✅外島限郵寄

滿六千免運未達運費皆為100元

❌沒有店到店超商取件唷

A:訂單商品到齊將依付款順序進行發貨

ㄧ般約7-30工作天（不含六日國定假日）出貨會發Emil通知面交準備好會發簡訊通知

❌不接急單！（ex:要送禮下週馬上出遊要穿 ..等等）❌

無法等待7-30工作天（不含六日國定假日）請不要下單

不同連線（含面交）無法合併，同次連線訂單只可合併一次（一次限兩個帳號）合併後無論是否達免運門檻,都酌收一筆運費,運費將自動轉為購物金

　※(如告知時其中一單已出貨將無法合併)※

併單步驟

①先各別完成填單步驟 "兩單"收件資料（姓名電話地址）完全填寫相同

②先各別完成付款

③付款完成後請務必來電告知哪兩筆交易序號須併單

　※(如告知時其中一單已出貨將無法合併)※

④請提供運費購物金要退至哪個官網帳號

⑤小幫手轉入物金 (無使用期限可於下次消費時折抵)

A:可以~但是需另外酌收拆單分寄的運費100元唷~

若有瑕疵問題,麻煩請客人提供開箱錄影,以及瑕疵的清晰照片,私訊我們將請人員協助確認